Te chocaron: lo que hagas en los primeros 10 minutos define tu reclamo
Nadie sale de su casa pensando que lo van a chocar. Por eso, cuando pasa, los nervios hacen que te olvides justo de lo que después te piden. Esta es la lista que usamos con nuestros asegurados.
1. Primero, la seguridad
Poné balizas y, si podés, sacá el auto de la línea de circulación. Si hay heridos, llamá al 911 o al 107 y no muevas a nadie. El papeleo puede esperar cinco minutos; una persona lastimada, no.
2. Sacá más fotos de las que creés necesarias
- Los dos vehículos completos, de frente y de costado.
- Las dos patentes, bien legibles.
- Los daños de cerca, desde varios ángulos.
- La posición final de los autos antes de moverlos, si es seguro hacerlo.
- El lugar: esquina, semáforo, carteles, marcas de frenada.
3. Pedí todos los datos del otro
Nombre y DNI, licencia de conducir, cédula del vehículo, compañía de seguros y número de póliza, patente y un teléfono. Si hay testigos, pediles el contacto: valen oro cuando las versiones no coinciden.
4. No reconozcas culpa ni firmes nada
Aunque te parezca obvio quién tuvo la culpa, no lo reconozcas ni firmes acuerdos en el momento. La Ley de Seguros (Ley 17.418) no te permite reconocer responsabilidad sin la conformidad de tu compañía, y hacerlo puede complicar tu cobertura.
5. Hacé la denuncia a tiempo
La ley te da un plazo corto para avisarle a la compañía. Si pasaron menos de 72 horas hábiles, podés cargar la denuncia online desde nuestra zona asegurados. Si pasó más tiempo, escribinos y la hacemos juntos.
Y si el auto no arranca, en la misma página tenés el número de grúa de tu compañía.